TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Identificación del titular

En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:

Titular:Juan Gimenez Part
NIF/CIF: 20841297P
Domicilio: C\ Aviador Franco 27, algemesi Valencia
Correo electrónico: info@tugarajepro.com
Teléfono: 633385108
Sitio web: https://tugarajepro.com

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos en el sitio web https://tugarajepro.com dedicado a la venta online de:

  • Recambios de automoción

  • Accesorios tuning

  • Llantas

  • Neumáticos

  • Componentes y accesorios para vehículos

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. Condiciones de compra

Para realizar una compra el usuario deberá:

  1. Ser mayor de 18 años.

  2. Proporcionar información veraz durante el proceso de compra.

  3. Aceptar los presentes términos y condiciones.

El proceso de compra se completa cuando el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.

La empresa se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de:

  • Error evidente en el precio

  • Falta de stock

  • Problemas con el proveedor

4. Precios

Todos los precios mostrados en la web:

  • Están expresados en euros (€)

  • Incluyen IVA cuando corresponda

  • No incluyen gastos de envío, salvo indicación expresa

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Sistema de venta (Dropshipping)

Algunos productos ofrecidos en esta tienda se gestionan mediante modelo de dropshipping, lo que significa que:

  • Los productos pueden enviarse directamente desde el proveedor o fabricante.

  • Los plazos de envío pueden variar según el proveedor o disponibilidad.

  • El cliente acepta esta modalidad al realizar la compra.

La tienda actúa como intermediario comercial entre proveedor y cliente final.

6. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se envían mediante empresas de transporte.

Plazos orientativos:

  • España peninsular: 3 a 10 días laborables

  • Europa: 5 a 12 días laborables

Los plazos pueden variar por:

  • disponibilidad del proveedor

  • periodos de alta demanda

  • incidencias logísticas

La empresa no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte.

7. Recepción del pedido

El cliente debe comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si observa daños visibles deberá:

  1. Indicarlo en el albarán del transportista.

  2. Comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas a nuestro servicio de atención al cliente.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones en:

  • piezas montadas o usadas

  • productos personalizados

  • productos fabricados bajo pedido

  • neumáticos o llantas que hayan sido montados

9. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la normativa española.

La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre:

  • instalación incorrecta

  • desgaste normal

  • uso indebido

  • modificaciones del producto

Para tramitar la garantía puede solicitarse:

  • fotos

  • vídeos

  • informe de taller profesional

10. Compatibilidad de piezas

El cliente es responsable de verificar la compatibilidad de la pieza con su vehículo antes de realizar la compra.

La tienda recomienda comprobar:

  • marca

  • modelo

  • año

  • motorización

  • referencia OEM

La empresa no se responsabiliza de compras incorrectas por falta de verificación.

11. Limitación de responsabilidad

La empresa no será responsable de:

  • daños derivados de una instalación incorrecta

  • uso indebido del producto

  • incompatibilidad con el vehículo

  • pérdidas indirectas derivadas del uso del producto

La instalación de piezas debe realizarse preferiblemente por profesionales cualificados.

12. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

Para más información consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier conflicto se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.